AI运营经理/资深经理（产品方向-汽车客服领域）

【岗位职责】 1、负责汽车客服场景智能客服产品全生命周期运营，优化智能问答、语音助手等产品，提升服务效率与用户体验。 2、主导 AI 产品专项工作，完成需求调研、功能规划、落地执行及效果复盘，推动话术库、意图识别模型等核心模块迭代。 3、联动业务、技术、算法团队，梳理 AI 产品需求并输出产品需求文档，协调跨部门资源保障产品按计划上线落地。 4、搭建汽车客服 AI 产品数据指标体系，监控分析运营数据，输出报告并提出产品优化策略。 5、收集一线及用户反馈，结合行业趋势与竞品分析，持续迭代 AI 产品功能，提升场景适配性。 6、参与 AI 产品体系搭建，设计人机协同运营机制，推动 AI 产品规模化应用，降低人工成本。 7、沉淀汽车客服 AI 产品运营方法论与 SOP，赋能团队提升整体运营能力。 【任职要求】 1、本科及以上学历，相关专业优先；3 年及以上 AI 客服 / 智能产品…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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