国内技术支持工程师

岗位职责： 1.能为客户提供技术答疑及专业解决方案输出； 2.负责协调现场安装、调试、并网等关键环节，及时有效处理项目过程中的突发情况，确保项目高质量按时交付，实现技术方案的项目目标； 3.客户端交付问题的统计与分析，收集现场交付难点等，推动改进，提高交付质量； 4.负责处理客户端售后事件，确保客户满意度； 5.负责分析售后问题，判断故障类型，及时协调资源，完成故障解决； 6.针对售后问题，需及时复盘，反馈给产品及研发部门，协助分析故障原因，制定后续改进措施。 任职资格： 1.本科及以上学历，2年及以上国内技术支持工作经验，具备优秀的沟通能力与团队合作精神； 2.工作主动性及积极性强，抗压能力强，且能灵活应对项目中的各色问题； 3.情绪稳定，善于安抚客户情绪，展现专业能力； 4.能接受频繁出差。