岗位描述(节选)
【工作职责】
服务方向:
1、能解决终端代理商客户遇到的各项车辆问题,对于疑难问题可以协调公司资源给与快速解决;
2、帮助代理商做好售后服务运营,帮助代理商搭建终端售后管理体系;
3、负责区域售后服务数智化建设及运营;
4、海外售后服务风险控制与管理;
5、备件业务管理,针对备件问题提出解决方案并协调公司落地实施。
备件方向:
1、负责统筹海外备件业务规划及管理;
2、负责管理区域进行备件销售管理;
3、负责区域经销商备件问题的解决方案及技术支持。
渠道方向:
1、实施区域内渠道发展规划;
2、实施区域内渠道开发、选建及运管管理;
3、实施区域内渠道能力提升;
4、实施与大区及职能部门联协。
产品方向:
1、负责核心市场研究,主导客户洞察,预判市场机会;
2、负责价值链调研优化,搭建量价体系,制定区域量价策略,指导定价落地;
3、负责搭建竞品信息体系,主导对标分析,支撑产品差异化;
4、负……
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