前堂部服務員

職位要求 • 高中畢業或以上程度 • 具相關酒店工作經驗優先 • 熟悉酒店管理系統的操作優先 (Opera) • 熟悉MS Office 軟件的操作及運用 • 具良好中、英文書寫及溝通能力 • 需輪班工作 主要職責 • 根據既定的標準操作流程處理所有的需求、查詢和預訂 • 記錄訂房事宜，分配客房及將房間鑰匙遞交賓客 • 以高效、優質及熱情周到的服務態度向客人介紹有關本地旅遊資訊及酒店設施，代訂各類服務以及完成客人的要求 • 負責於前堂部以有禮及專業的態度迎接賓客，並包括：客人登記、房間分配、接聽電話、回應客人所需、辦理退房手續，付款處理等 • 執行與職責有關的其他工作