资深客服专员（ERP系统流程）(J19394)

擅长ERP系统各类订单模块操作 熟悉客服（售中/售后）内部流程 擅长跨部门（销售/物流/生产/质量/IT等）沟通合作 1. 熟悉使用客服热线系统、文字客服系统、ERP系统各类订单模块、CRM/Salesforc/OMS等系统； 2. 熟练操作ERP/CR/OMS系统以进行销售订单输入和跟踪，与生产/计划/物流/销售/财务等各部门合作，确保订单准时处理/货物准时发出； 3. 配合销售一起处理经销商/医院等合作伙伴的产品售后需求，确保及时发货； 4. 以专业和及时的方式解决客户投诉并跟踪结果； 5. 提供配件订购服务，跟进付款事宜及出货事宜； 6. 处理客户在线咨询（热线电话/文字客服），快速理解客户诉求，为…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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