ER专员（COC方向）

【岗位职责】 1、负责全公司员工行为规范扣分的统一运营与执行，承接各业务部门、HRBP、稽查、审计、客服等渠道提交的扣分事项； 2、审核扣分事项的责任主体、违规事实、制度条款、扣分分值及证明材料，确保符合公司行为规范； 3、在扣分系统中发起、录入并跟进扣分流程，及时处理流程退回、材料补充、责任人调整及扣分更正； 4、跟进扣分审批及结果生效，确保扣分事项及时、准确执行，并同步相关责任人及管理部门； 5、负责扣分复核及申诉流程的具体执行，根据最终结论完成扣分维持、调整或撤销； 6、定期检查各区域、门店及职能部门的扣分执行情况，处理漏报、迟报、漏扣、错扣、重复扣分等异常问题； 7、维护扣分系统中的行为规范条款、扣分规则、审批流程及人员权限，配合完成系统优化和功能测试； 8、统计分析全公司扣分数据，按区域、部门、层级及违规类型形成数据看板，及时反馈集中性和高频问题…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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