用户体验运营专家（用研方向）-火山引擎

【岗位职责】 1、通过对用户体验流程及服务运营全场景深度分析，建立客观可量化的用户体验衡量指标体系，推进业务及迭代或创新，提升内部和外部用户体验； 2、独立完成内外部用户体验研究全流程，包括需求分析、用户研究方法设计、数据分析和高质量的报告输出，洞察用户产品使用体验问题、痛点、真实需求，能够对用户体验进行客观可量化的评估并提供优化建议； 3、研究内容包括但不限于：用户群体、多渠道满意度及驱动因素、基于用户体验旅程的难度研究等； 4、设计行业标杆研究架构体系，对行业标杆进行用户体验分析，从多视角多维度识别行业标杆的优势和变化，找到自身服务体验洼地并推进改善落地。 【任职要求】 1、本科学历以上，心理学、计算机、统计学等相关专业； 2、5年以上用户研究/市场研究的工作经验，具备完备的用户研究方法论体系，可以独立产出用户研究报告； 3、精通常用数据分析工具，熟悉聚类分析、因子分析、回归分析等多…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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