用户研究专家-财经

【岗位职责】 1、负责财经业务线用户研究工作，围绕支付、消费金融、保险等业务场景，识别用户需求、体验问题与业务机会； 2、根据业务目标拆解研究问题，独立设计并执行定性、定量研究方案，包括满意度监测、客群研究、问题归因、需求洞察与方案评估等； 3、结合访谈、问卷、可用性测试、数据分析等方法，形成结构化研究结论，为产品优化、运营策略与业务决策提供依据； 4、与产品、运营、风控、数据分析等团队协作，推动研究发现转化为可落地的优化方向，并跟进关键结论的应用效果； 5、根据项目需要管理外部调研供应商，明确研究目标、执行标准与交付要求，保障研究过程和结果质量。 【任职要求】 1、本科及以上学历，统计学、社会学、心理学、市场营销、传播学、人类学等相关专业优先； 2、具备用户研究或市场研究相关经验（有满意度监测、客群研究、用户画像、需求洞察或方案评估等项目经验优先），能够独立承接研究需求、拆解业务问题、…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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