体验策略分析专家-抖音生活服务

【岗位职责】 1、围绕用户NPS和用户反馈等体验指标，进行问题下钻和深挖，搭建、完善主客观指标体系，辅助问题的监控及分发； 2、建立用户体验诊断的核心框架，针对问题进行专题分析，提供策略迭代建议，并进行效果的跟进； 3、从治理策略收益和治理损失的视角，建立策略ROI评估机制，服务于长期自动化策略输出； 4、通过对商家体验等级的刻画和牵引策略的制定，来达到提升用户体验的目的； 5、沉淀通用分析维度和框架，服务于AI自助分析能力的沉淀和应用。 【任职要求】 1、本科及以上学历，2年及以上相关数据分析领域经验，有本地生活体验分析经验更优； 2、数学、统计学、计算机等相关专业，熟练掌握AB实验设计及应用，可熟练使用HiveSQL，至少掌握Python/R之一； 3、具备模型/策略迭代优化的经验，业务理解能力较强，能发掘业务细节和数据之间的联系； 4、具备较强的沟通表达能力，团队协作意识好。

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