客服专员

工作内容： 1. 提供优质的电话咨询，解答客户的疑问； 2. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录； 3. 接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。 任职要求： 1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 2. 有机票、酒店等服务行业同类经验； 3. 熟练掌握办公软件； 4. 能适应倒班制。 薪资组成：底薪+绩效+五险一金+补助 工作地点：地铁五号线灯市口站

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