产品体验管理82111572

【工作职责】 1、用户体验研究与用户痛点挖掘 (25) 1、负责移动产品用户体验研究，主导用户访谈、可用性测试、A/B测试、问卷调研等，输出专业分析报告 2、 基于用户旅程地图、行为数据、用户反馈，定位产品核心体验痛点与机会点，形成优先级排序的优化清单 2、产品体验评审与标准建设 (35) 1、参与产品需求文档PRD、交互/视觉设计稿的体验评审，从用户体验视角输出专业评估意见 2、参与制定用户体验规范、设计指南与体验红线标准，推动体验质量标准化 3、全流程用户体验问题闭环管理 (40) 1. 主导用户体验优化，与产品对齐并制定优化方案与验收标准； 2. 联动产品、研发、设计、运营等跨部门资源，推动体验优化方案落地 3. 沉淀优化方法论，形成可复用的体验优化SOP。 4. 跟进体验走查、用户反馈、NPS中的体验问题，推动问题定位、解决与用户反馈闭环； 【任职要求】 1.教育背景：本科及以上…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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