司膳員

職位要求 • 大專畢業或以上程度，具款客服務相關證書優先 • 至少2年於五星級酒店的相關工作經驗 • 具流利粵語，普通話及英語會話和書寫能力 • 能夠在快節奏的環境中同時處理多項任務 • 具團隊精神 • 需要時能夠在室外工作 • 需輪班工作及長期站立 主要職責 • 隨時為客人提供禮貌和專業的個性化服務，以最大限度地提高客人的滿意度 • 持續更新客人的個人檔案並跟進客人的喜好 • 利用已建立的系統和程式執行入住和退房流程，包括適當地為客人分配房間，指引客人到房間，根據已建立的程序確認和執行帳戶付款，包括處理現金、信用卡交易 • 在客人抵達前檢查貴賓房間和套房，確保房間設施和狀態良好。如有需要，與相關部門配合跟進 • 確定整理房間的最佳時間，與管家部團隊溝通並提供夜間服務 • 在客人離開時檢查所有的抽屜、衣櫃、房間內的保險箱等， 以確保客人帶走所有私人物品 • 執行其他相關職責 • 與餐飲部…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。