總監 - 賬房營運

職位要求 • 大學畢業或以上程度 • 至少20年綜合度假村娛樂場賬房相關工作經驗,包括至少10年管理級別的工作經驗 • 熟練辦公軟件操作 • 流利粵語、國語及英語口語及書寫能力 主要職責 • 為娛樂場賬房提供整體策略指導和日常監督 • 確保財務交易按照公司政策和監管指引記錄 • 制定並監督與賬房、信貸、點算室相關的公司和財產目標的執行 • 指導高效營運，包括勞動力管理和庫存控制，根據業務需求調整人員配備水準 • 衡量並增強與公司核心服務標準和品牌屬性一致的客戶服務 • 監督客人服務標準並及時回應客人和員工的投訴 • 評估賬房的操作職務、流程及其他功能，執行所需的變更，以持續提高準確性、效率和客戶服務 • 負責編製和控制部門預算及成本規劃 • 負責維持足夠的現金和籌碼庫存，以確保娛樂場賬房及其他博彩部門的需求；審核每個娛樂場的籌碼庫存記錄