汽车电子-顾客质量工程师-杭州

【职位描述】 1.负责接收和理解顾客各类抱怨、投诉，并将顾客抱怨按规定流程及时传递到相关部门及人员，跟踪整改进度和实施效果； 2.负责组织零公里以及售后退回件的质量分析 ； 3.负责组织编写8D报告，评估报告，反馈顾客； 4.负责建立良好的顾客关系，加强信息沟通； 5.负责售后索赔零件及费用的确认，与顾客协商明确责任并确认公司应承担的索赔费用； 6.负责整理和汇总顾客质量问题；深入抓好问题的根本原因，监督落实整改措施。 【任职要求】 1、机械相关专业本科以上学历 2、5年以上汽车行业质量相关工作经验（机械产品优先），包括三年以上汽车行业客户质量相关工作经验 3、熟悉VW、GM、Ford等OEM客户的质量要求和系统 4、熟悉TS16949、VDA6.3及AIAG五大工具 5、良好的团队合作精神和沟通技巧，较强的问题分析及解决能力（8D） 6、具备新项目APQP和PPAP的相关工作经验 7、…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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