跨境电商-电商商务运营-杭州

【职位描述】 1.负责平台长周期订单的全流程管理，包括订单确认.生产排期.进度跟踪.交付履约等环节； 2.监控订单执行数据，识别订单延迟或异常风险，分析延迟/异常订单根因，输出优化方案并推动跨部门协同解决； 3.梳理客户特殊需求（如分批交货.定制票据），制定标准化处理流程，推动供应商数字化协同，提升订单交付效率和客户满意度； 4.对接供应链及财务系统，确保订单流.物流.资金流信息实时同步，规避业务风险； 5.定期输出订单运营报告，包括履约率.客户投诉率等核心指标，支持业务.运营决策。 【任职要求】 1.本科及以上学历，3年左右电商/供应链/订单运营相关经验，熟悉产业电商特性者优先 2.精通订单全生命周期管理，熟悉长周期订单管理流程 3.熟悉ERP.OMS等系统操作，能通过工具优化流程（如用Excel/SQL进行基础数据分析） 4.具备客户特别是c端客户服务意识，适应快节奏工作，抗能力强

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