电商客服

1、建立建全各项规章制度、完善业务流程、贯彻执行电商服务的各项方针政策、执行上级 安排各项任务的实施管理、维持客服部正常的工作秩序； 2、 负责客服部人员的调度及安排、负责客服部日常工作的组织及管理； 3、落实各项业务的开展、监控管理办法、熟练掌握操作系统、出现问题及时处理； 4、负责与相关部门的沟通协调工作、及时处理客服部突发事件及重要投诉； 5、负责客服部业务知识的培训及考核。 【任职要求】 1、大专及以上学历毕业。(药学相关专业、心理学)； 2、认同企业文化、忠诚度高； 3、了解不同类型的客户及本…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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