岗位描述(节选)
【工作职责】
1.客户质量接口:对接战略客户,维护质量关系,转化客户要求,定期汇报PPM、客诉等质量绩效。
2.客诉闭环管理:主导8D、退货及索赔处理,建立客诉数据库,推动TOP问题改善,降低重复投诉。
3.新项目质量策划:统筹APQP/PPAP、FMEA、控制计划等,确保新项目通过客户认可并顺利量产。
4.客户审核应对:统筹IATF16949/VDA6.3等客户审核,推动不符合项整改及体系持续改进。
5.团队与指标管理:建设CQE团队,制定KPI,管控客诉闭环率、客户满意度及质量成本,输出质量报告
【任职要求】
1.学历专业:本科及以上学历,材料科学、电化学、新能源材料、机械工程、工业工程、质量管理等相关理工科专业。
2.工作经验:5年以上锂电行业质量管理工作经验,其中至少3年CQE主管/经理管理经验,具备扎实的CQE完整操盘经验。
2.行业背景:有动力电池、储能电池或消费类锂电池行业……
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