用户运营

【岗位职责】 一、岗位职责 1、国内外社群与 Beta Test 日常支持： 参与国内外 Beta Test 项目，协助维护社群及平台上的用户互动（咨询答疑、任务引导、问题反馈收集等），跟进用户测试任务与问卷，协助进行基础的用户回访与反馈整理。 2、用户反馈收集与价值挖掘： 在海量英文反馈中，借助 AI 工具辅助进行数据统计与文本处理，整理、分类并归纳高频问题；协助提炼核心痛点，并及时同步给产品及研发团队；协助识别并维护海外高活跃用户（如极客发烧友、潜力 KOL），助力搭建和沉淀超级用户池。 3、跨部门协同支持： 对接产品、研发、测试等上下游团队，跟进用户反馈的 Bug 修复及需求落地进度，参与并优化现有的运营流程（SOP）。 二、任职要求 1. 学历与经验 本科及以上学历，市场营销、英语、新闻传播、心理学、计算机等相关专业优先； 5年以上用户运营、社群运营、海外用户支持或 Beta…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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