呼入管理

工作职责： 1.智能监控调度：利用AI算法分析监控数据，参与设计资源调度预测模型，实现业务、生产等因素对资源缺口的“预测性发现”，以做好接通率保障提前部署。 2.数据挖掘与分析：从海量历史生产或效能等数据中提取关键特征，通过统计分析或相关模型，发现生产服务瓶颈或增长点，推动生产服务、流程管理的优化及完善。 3.质量管理数字化：运用数据分析手段（如归因分析、漏斗模型），定位服务质量问题的根本原因，用数据报告代替主观感觉来提升质量管理抓手及成效。 任职要求： 1.教育背景：大学本科及以上学历。计算机科学、统计学、数学、信息管理、自动化、工业工程等3T（IT/DT/CT）相关专业优先。 2.核心能力： （1）熟练使用SQL进行数据查询。 （2）至少熟悉Python或R语言中的一种，对AI大模型（如ChatGPT、文心一言、DeepSeek等)有深度使用心得。 3.其他：有高度责任心及探索欲，乐于…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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