岗位描述(节选)
【工作职责】
1.主导、统筹项目从NPI到量产各个阶段品质各职能的Readiness进度,识别风险及时采取对策,确保项目进度。
2.追踪每个客户的品质需求,制定差异化的品质管理方法。
3.根据客户反馈的要求及标准转化为工厂内部标准。
4.主导客户投诉工厂内部处理:召开客诉会议、建立改善方案等。
5.跟踪改善对策的执行状态。
6.到客户端进行品质改善汇报。
7.协调重要客户不良品退货、补货。及客户端返工。
8.定期与客户品质人员进行互动,维护良好的客户关系。
9.组织制定重要客户审厂准备、及客户审厂陪同、及CAR回复。
【任职要求】
1.统招大专及以上。
2.英语可作为工作语言。
3.3年及以上电子行业客户品质服务工作经验
4.熟悉使用QC七大手法,8D,PFMEA,QCP,MSA等质量工具及实际应用。
5.能独立对立应对客户审查。
6.具备良好的团队协作和沟通能力。