技术支持工程师（放射治疗）(J17128)

1. 在线处理各类客户服务请求，完成技术澄清及远程支持，识别潜在的客户抱怨或者风险并上报； 2. 协调资源解决现场服务工程师升级上来的技术/产品/放射物理学相关问题，必要时进行现场支持，提升现场对疑难问题解决的效率； 3. 协助跟踪及处理客户抱怨，商务支持，研发支持等内部需求； 4. 对接放疗研发团队，完成对新产品、工具、手册、FCO、物理师建模等需求、验证、评审及移交。并及时传递相关信息到现场服务团队； 5. 反馈产品问题及客户需求，与研发合作推动产品的稳定性和可服务性的迭代提升。 6. 开发并实施各产品的中英文服务培训课程，使学员掌握相应的专业服务技能；维护培训设备； 7. 主导构建并验证治疗计划系统（TPS）的剂量学模型与物理模型（涵盖PDD、Profile、输出因子等核心参数），确保临床端到端验收流程的圆满完成。 【任职要求】 1. 硕士及以上学历，生物医学工程、机械、电子电气、…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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本岗位标注月薪 13K ~ 25K，高于该范围约 75% 的在招岗位。