岗位描述(节选)
1.对接海外B端客户(亚马逊卖家、海外经销商、代理商),通过邮件、WhatsApp等渠道开展中英文沟通,承接客户批量售后、技术咨询、产品故障反馈;2.精通智能猫砂盆整机结构、安装调试、常见故障、配件清单,为海外合作卖家提供技术支撑,指导卖家处理终端C端消费者售后问题;3.接收B端客户批量不良、破损、配件缺失等售后诉求,核实问题,按公司政策沟通解决方案,协商补货、配件补发、折价方案,控制头尾物流赔付成本;4.整理猫砂盆高频故障、客户共性问题,搭建中英双语标准化答疑、售后谈判话术库;5.记录所有B端售后台账,分类统计故障原因、售后占比,定期汇总产品缺陷反馈生产与研发部门;?6.配合海外卖家应对亚马逊平台风险(A-to-Z、大量差评、平台绩效预警),提供官方说明素材、故障解释文案,协助客户维护店铺评分;7.同步跟进售后工单流转,对接国内仓库、业务团队,跟进配件补发、退换货进度,及时向海外客户同步……
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本站当前在招 1186 个扬州岗位(全城各职能合计),其中 1166 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 4K ~ 6.5K(25~75 分位),中位约 5K,最低 2.4K、最高 30K。
本岗位标注月薪 3K ~ 3K,高于该范围约 3% 的在招岗位。
在招岗位较多的企业:江苏丰尚智能科技有限公司 28 个南团科技江苏有限公司 20 个江苏酷型服饰有限公司 17 个扬州正德机械制造有限公司 14 个诺迅(江苏)线缆科技有限公司 12 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。