岗位描述（节选）
1. NPI 新品售后导入 & DFS 可服务性设计
参与冰箱、洗衣机新品 NPI 上市售后导入工作，提前介入产品结构、电控、零部件方案评审，从售后可维修性、可拆解性、备件通用性、维修成本维度输出 DFS 可服务性改善建议；推动新品上市前售后风险闭环，保障新品上市服务稳定。
2. OBA 售后开箱质量管控 & EWP 问题闭环
负责新品批次 OBA 开箱不良抽检、问题判定、不良分层统计；跟进 EWP 早期质量问题闭环，识别批量性开箱缺陷、装配瑕疵、零部件一致性问题，输出改善提案，推动工厂工艺、零部件品质优化，降低新品早期故障率。
3. 售后技术资料体系搭建与输出
负责冰洗产品全生命周期售后资料制作、迭代与管理，包含：爆炸图、BOM 解析、维修手册、故障树、拆机指导、FAQ、配网指引、通病速修方案、特殊机型专项说明；保障海内外工程师、服务商资料准确、统一、可落地。
4. 前端售后培训体系赋能……
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