质量投诉专员

岗位职责1.负责工厂投诉统一归口管理，接收供应商来料异常、内部生产质量异常、客户外部投诉，维护各类投诉台账，做好登记、跟踪、月度汇总备案。2.处理供应商投诉：接收IQC来料不良信息，发起书面投诉，跟进供应商整改回复，验证整改效果，完成相关文件收发。3.处理内部质量异常：对接IPQC/FQC/生产部质量问题，跟踪8D报告编制，推动整改措施闭环落地。4.分级处理客户外部投诉：C级非重大投诉独立对接客户，完成原因分析、制定遏制措施、编写提交8D报告，跟进整改验证；B级一般重大投诉按授权开展客户沟通，8D报告经经理审核后提交，整改闭环并向集团备案；A级重大投诉第一时间上报运营经理及集团质量部，配合集团开展调查整改。5.严格遵守岗位权限，不越权开展赔偿、退货协商等工作，接受运营经理行政管理，集团质量部、售后部业务指导。任职要求1.大专及以上学历，质量管理、工业工程等相关专业优先，1？3年制造业客诉、…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 1551 个无锡岗位（全城各职能合计），其中 1435 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 6K ~ 8.5K（25~75 分位），中位约 7.5K，最低 2.1K、最高 50K。

本岗位标注月薪 7K ~ 8K，高于该范围约 49% 的在招岗位。