售前/售后技术支持经理

1、技术支持与问题分析掌握激光器工作原理，熟悉常见故障原因及排除方法，能远程或现场为客户提供技术咨询，针对设备故障进行排查与维修，快速定位，能独立或协助光机电工程师完成维修工作。能远程指导客户完成激光器程序更新、固件升级等工作。2、客户培训与文档交付编制通俗易懂的使用手册、培训资料等出厂文件，为客户提供设备操作、日常维护及安全规范等方面的现场或远程培训。及时整理售后工作记录，形成故障分析报告、验收报告等文档。3、售后问题响应与客户关系维护不管客户任何时间(包括晚上和周末)反馈设备故障，需即刻响应，分析问题并给出应急解决方案。维护与客户的良好合作关系，及时响应客户需求，提升客户满意度与忠诚度。任职要求 【工作地】无锡惠山区

本站当前在招 1551 个无锡岗位（全城各职能合计），其中 1435 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 6K ~ 8.5K（25~75 分位），中位约 7.5K，最低 2.1K、最高 50K。

本岗位标注月薪 7K ~ 10K，高于该范围约 71% 的在招岗位。