岗位描述（节选）
你会是用户走进小米汽车服务中心时，遇到的第一个人。一个真诚的微笑、一句温暖的问候、一次耐心的引导，就可能让用户从焦虑变得安心。你的热情和专业，会直接决定用户对整个服务体验的第一印象。
你需要快速理解每一位用户的需求——是保养、是维修、还是只是想咨询一个简单的问题——然后准确地将他们引导到最合适的服务顾问手中。你也会跟进预约工单，确保每一位预约用户都能在到店前收到贴心的提醒，让服务从"被动等待"变成"主动关怀"。
这个岗位最大的成就感在于，你会真正感受到"被需要"的价值。你的每一次用心接待，都是在把小米"和用户交朋友"的理念，变成用户能真切感受到的温度。
职责包括
1、客户接待与迎送：主动、热情地问候每一位进店客户，使用标准礼貌用语。礼貌、周到地欢送离店客户。
2、业务咨询与引导分流：作为“首问责任人”，快速甄别客户来访意图（如保养维修、事故维修等）。根据客户需求，及……
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