客服专员

【工作内容】1、现有代理指定货的业务维护，及时、有效地回复海外代理，并对客户的需求及时进行处理。根据海外代理的要求，安排货物的出运等相关事宜；2、询价、报价、跟进工作：处理国外代理及公司同事的询价报价工作，以及后续业务的全程维护跟进工作(清关、送货等后续工作)；处理海外代理的投诉与纠纷；及时跟进业务中的突发业务处理（包括有时差的工作）3、负责上级领导交办的其他工作，能服从公司安排。【任职要求】1、服务意识强，良好的沟通及谈判能力、团队协作能力，具有独立工作能力，自我驱动能力强；2、爱岗敬业、能吃苦耐劳，积极上进，勇于接受新的挑战；3、口齿清晰，思维敏捷，语言表达能力强，良好表达与沟通能力，能承受一定的工作压力；4、本科以上学历，专业不限，国贸、物流专业优先，具有一定英语沟通基础。 【工作地】南京江宁区

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本岗位标注月薪 5K ~ 15K，高于该范围约 65% 的在招岗位。