物业客服

岗位职责：1、掌握接待、礼仪常识，物业管理专业知识，对业户做到礼貌热情，可以熟练回答业主提出的各种问题；2、准确分发大楼各单元租户信报，件件落实；3、按服务标准做好来访客户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、反应敏捷、处事稳健；4、熟悉大楼业户情况，对于业户或访客人员咨询，必须给予准确的答复；5、接受业户投诉及报修，并及时上报客服主管，主动跟踪并及时处理；在任何情况下必须态度诚恳，语言温和；6、发现大堂设施损坏或其他报修项目，应及时拨打报修电话；保持岗位清洁，发现大堂不洁，应及时通知清洁人员清洁；7、维持大堂早高峰电梯疏散人员，及平时大堂秩序；8、协助客户服务主管处理日常客户事宜；9、完成领导布置的其他工作。尊敬的劳动者：您可以登录“随申办”微信小程序，进入“乐业上海第一站”模块，通过搜索职位名称或职位编号20260601908024，对该岗位进行投递。 【工作地】上海静安区

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本岗位标注月薪 6K ~ 7K，高于该范围约 34% 的在招岗位。