岗位描述(节选)
岗位职责:
1、对接集团国内外重点来访客户与内部项目团队,统筹行程安排,协调生产资源,确保客户参观流程高效、顺畅进行;
2、为海外客户提供翻译支持,熟知多文化背景下的接待礼仪,带给客户舒适、满意的参观体验;
3、严格管控客户入场权限,协助前台筹备接待物资,保障客户接待工作的合理、合规性;
4、设计客户的参观路线并制定应急预案,兼顾客户体验与信息安全需求,针对VIP客户或技术保密场景制定专项接待方案;
5、及时反馈访客申请系统的使用问题,推动流程优化,提升访客申请与接待效率;
6、定期更新接待礼仪标准操作流程(SOP),组织接待人员礼仪培训与能力提升;
7、统筹部门周会组织与主持,编写会议纪要并跟进执行事项,确保项目进度与目标对齐;
8、主导新工厂接待大厅的建设及后续运营筹备工作,包括场地规划、硬件配置、流程设计及团队协作对接。
岗位要求:
1、本科及以上学历,理工科(如机械、电子、材料等)……
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