岗位描述(节选)
JOB DESCRIPTION:
MAIN RESPONSIBILITIES
绩效达成
指标达成,完成装机等各类指标。
定期盘点客户库存,进行业绩合理预估,并跟踪订单完成情况。
关键客户管理
明确区域内重点客户以及重点客户销售目标,含现有客户和目标客户。收集并及时更新现有客户及目标客户的数据,保持完整性和准确性,包括但不限于客户关键决策人信息、产品使用情况的趋势和潜在需求、在学术和医院管理方面的潜在需求和变化等。
现有重点客户管理包含但不限于满意度管理,风险管理以及机 会管理:
通过定期与客户回顾仪器和试剂等产品的使用情况以及 客户市场活动等方面,解决客户的重点需求,加强与客 户之间的粘性,保证客户对于雅培产品和服务的满意度;
与现有客户从实验室到临床科室,到管理层建立深入广 泛的合作,挖掘客户不断变化的需求并识别机会和进一 步行动方案;
关注客户不满线索,识别业务丢失风险并形成预案。
掌……
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