电商用户运营大米

【工作职责】 1、开展用户画像与分层研究，通过问卷调研、深度访谈、后台行为数据分析等方式，持续更新核心用户画像，精准识别新客、老客及高价值客户的行为特征与消费偏好。 2、实施全链路用户体验监测，覆盖电商平台（如天猫、京东、抖音等）从浏览、点击、咨询、下单、收货至评价各环节，识别转化瓶颈（如页面跳失率高、咨询响应滞后等），并协同相关方提出可落地的优化建议。 3、主导新品/升级产品的用户端测试工作，包括概念测试、盲测及AB Test，系统收集用户对产品功能、包装设计、价格接受度等方面的反馈，支撑产品定位与核心传播卖点的决策。 4、深入分析影响用户购买决策的关键因素（如真实评价内容、KOL/KOC推荐效力、促销策略有效性、品牌信任度等），综合运用焦点小组、定量问卷等方法，还原典型用户决策路径。 5、统筹客户满意度（CSAT）与净推荐值（NPS）调研体系的设计、执行与追踪，及时识别…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 4823 个上海岗位（全城各职能合计），其中 392 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 9K ~ 18K（25~75 分位），中位约 12K，最低 1K、最高 70K。