岗位描述(节选)
职位概述
负责客户运营,通过社区运营、核心用户管理、客户活动、产品体验项目及创意内容,提升用户参与度、品牌影响力和产品忠诚度。与产品团队协作,推动用户反馈驱动产品优化和业务增长。
岗位职责:
客户运营
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运营KOL/KOC、超级用户及论坛社区;
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策划客户活动及产品体验项目,增强用户粘性;
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分析用户数据,建立客户反馈闭环,推动产品改进和持续优化用户体验。
产品推广与项目协同
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支持产品推广及上市相关项目;
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沉淀客户案例和产品故事,提升市场影响力。
内容与创新运营
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负责产品内部传播内容策划及落地,包括产品宣传,内部故事、关键里程碑纪念等;
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负责产品周边文化创意产品项目的开发和落地
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运用数据和AI工具提升内容运营及用户洞察能力。
岗位要求:
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本科及以上学历,市场营销、传播学、商业管理或相关专业优先;
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3-5年客户运营、用户运营、社区运营、产品营销等相关……
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