岗位描述（节选）
【岗位职责】
需求梳理与商业化产品设计：
深度参与
CSAS
全栈客服
AI
解决方案（如
“Lights-Out”
无人化联络中心、智能语音
/BI Agent
等）的规划。负责
ToB
客户的需求拆解，完成目标客户画像（
ICP
）定义、产品原型设计、版本规划及商业化落地，搭建连接市场需求与技术执行的桥梁。
AI
场景落地与行业方案输出：
聚焦企业服务、智能客服及办公自动化等垂直领域，深度挖掘业务痛点，输出标准化、可复制的行业级
AI Agent
解决方案。
Agent
业务逻辑与蓝图设计：
深度理解底层
AI Agent
技术，输出清晰的
Agent
流程蓝图（
Workflow Blueprints
）、角色设定（
Personas
）和任务流转链路（
Task Chains
）。设计多智能体协同、
RAG
（检索增强生成）及工具调用（
Tool-Calling
）的实际业务交互逻……
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