岗位描述(节选)
岗位职责:
1、流程架构管理:负责营销领域 L1-L4 流程架构的规划、建设与版本管理,确保架构完整、边界清晰、无交叉重叠;
2、流程痛点诊断与优化:运用流程管理方法与数据分析,开展营销领域端到端流程(如IPMS、L2C等)的痛点分析,输出优化方案并推动落地;
3、运营质量指标管理:组织营销领域流程运营质量指标的制定、分解、监控与预警,定期输出运营质量分析报告,识别风险并驱动绩效改进;
4、跨部门协同机制建设:针对营销与其他部门的接口流程,建立协同规则与争议裁决机制,引导并监控流程执行,确保执行遵从与质量;
5、流程合规与风险管控:识别营销业务流程中的合规风险点,设计流程内控节点,支撑审计与合规检查;
6、流程数字化运营:依照流程运行规则协助判断营销领域流程线上化需求,协同 IT完成系统的流程固化与迭代;
7、流程赋能与文化建设:面向营销团队开展流程宣贯、培训与赋能,沉淀流程资产,提升……
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