岗位描述(节选)
1.通过电话、微信、线上咨询工具对接意向学员,完成线索跟进、需求挖掘,讲解课程、培训项目、报名政策、收费标准,促成报名转化。2.维护线上咨询线索,及时回复平台留言、私信,做好客户台账记录,跟进未成交客户,持续回访激活潜在生源。3.完成个人招生指标,统计线索、到访、咨询、成交数据,定期复盘跟进情况。4.解答学员关于课程内容、上课形式、报名流程、退费规则等各类咨询,做好意向客户的资料归档。5.配合市场部门,对线上投放来的线索进行承接,协助完成招生宣传素材的反馈。
【工作地】北京大兴区