岗位描述(节选)
职位描述
本岗位旨在通过AI能力运营与海外市场的本地化洞察,全面提升特定语种区域AI客服的用户服务体验与运营效率。
1. 区域 AI 解决方案设计:
负责整体解决方案设计与架构,将业务需求转化为可实施技术路径。评估并引入外部 AI 技术,构建能力矩阵,提升竞争力。
2. 复杂项目引领与落地:
作为核心负责人,主导并管理跨区域、跨职能的AI 专题项目(如多语言翻译质量提升等)。管理项目全生命周期,确保高质量交付,驱动核心业务指标显著提升。
3. 深度用户与业务洞察:
构建并维护区域 AI 运营数据分析体系,深度挖掘数据,产出前瞻性洞察报告。通过定量定性分析,识别业务机会与痛点,驱动产品功能、算法模型及底层 AI 能力升级。关注行业趋势,为业务发展提供决策支持。
4. 团队赋能与标准建设:
沉淀并迭代区域 AI 运营 SOP、最佳实践和知识库,推动落地。通过培训指导,赋能团队提升 AI 运营、……
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