住宿和餐饮服务人员

“岗位职责xff1a;xa;1.按照标准完成客房全套清扫整理，保障客房卫生品质；xa;2.重点开展客房查房，检查客房设施用品，排查安全隐患，如实做好查房记录，问题及时上报；xa;3.做好对客接待、问询服务，及时响应宾客诉求，妥善处置现场服务问题；xa;4.开展布草清点、收发、报损，做好客房物资申领、管控，核对物资台账；xa;5.落实交接班制度，交接客房状态、客情及遗留事项，填报各类工作台账报表；xa;6.恪守岗位纪律，保持仪容仪表、服务礼仪规范；xa;xa;7.巡检客房设施设备，故障及时上报，配合维修开展相关工作；xa;xa;8.负责责任楼层公共区域简单保洁维护；xa;xa;9.服从工作安排，完成接待保障及其他交办的辅助工作。xa;xa;xa; 【工作地】昆明昆明市