岗位描述(节选)
1.岗位名称x9;口腔诊所客服xa;所属部门xff1a;公司总部/院区xa;招聘人数xff1a;3-5人xa;2.工作内容x9;1.通过电话、企业微信等渠道进行预约确认、回访及复诊提醒;xa;2.受理客户咨询、意见与投诉,并按流程记录、反馈和跟进;xa;3.维护客户档案和沟通记录,做好跨岗位交接;xa;4.开展客户关怀、活动邀约及长期关系维护;xa;5.按要求完成服务、到诊或转化相关指标。xa;3.岗位要求x9;1.普通话清晰,沟通表达、倾听和情绪管理能力良好;xa;2.服务意识强,能够持续跟进客户;xa;3.熟悉电话、微信及基础办公软件操作;xa;4.有客服、销售、医疗经验者优先;xa;5.能接受服务指标及过程数据管理。xa;4.上班休息时间x9;按总部时间上班;上班时间xff1a;9:00-18:00,大小周休息,节假日休息,试用期1-3个月xa;5.薪资待遇x9;底薪+提成+奖金+社……
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