客服

1.负责客户售后咨询、问题反馈、投诉对接，及时响应并跟进处理产品相关售后问题；2.记录售后工单信息，跟踪维修、退换货进度，同步客户处理结果；3.协调技术、仓储等相关部门推进售后事宜，保障问题闭环；4.整理售后台账，汇总常见问题，反馈优化建议；5.维护客户关系，提升客户满意度，完成上级安排的其他售后相关工作。 【工作地】重庆南岸区