岗位描述(节选)
①产品运营:理解用户心理与场景痛点,梳理全流程体验与决策逻辑;从反馈与调研中提炼需求,输出产品优化与新品建议;负责市场分析、选品、新品研发落地,搭建产品矩阵并迭代;定期反馈总结;具备抗压、自主学习能力与较好记忆力。②客户运营:搭建线下私域运营体系,设计会员权益与专属活动,提升复购与客单价;维护客户关系、跟进售后,节日关怀与回访提升满意度;执行流失预警与挽回,设计裂变转介绍,老客带新降低获客成本;定期复盘数据、沉淀可复制的客户运营SOP;完成上级交代的其他事宜。③品牌视觉运营:搭建品牌视觉体系,把控主图、详情页、买家秀、短视频、直播等内容的视觉风格,提升点击与转化;撰写品牌故事、价值观与文案,塑造品牌形象;负责公众号、小红书、抖音、视频号、官网等渠道的品牌内容输出;配合市场与运营活动输出宣传物料;具备抗压、自主学习能力;完成上级交代的其他事宜。④战略运营:对营收、利润、增长、效率负责;盯整体……
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