岗位描述(节选)
(一)任职要求
1.政治立场坚定,遵纪守法,无不良从业记录,中共党员优先。35周岁以下。
2.3年以上旅行社地接或计调相关工作经验,熟悉长江沿线旅游资源者优先。
3.具有本科及以上学历,旅游管理、会计及信息技术等相关专业优先。
4.具备优秀的供应商管理能力、商务谈判能力和成本控制意识;熟悉地接业务操作流程;良好的沟通协调和应急处理能力。
(二)岗位职责
1.负责游船沿岸景点及地接服务(车、导、餐)类供应商的开发、实地考察、商务谈判及采购相关工作;开展供应商合作协议签订,做好供应商日常关系维护、履约跟踪管理。
2.牵头制定地接服务质量标准,开展地接服务质量日常监督检查,妥善处置游客相关服务投诉;定期组织供应商绩效评估,动态优化供应商队伍结构。
3.负责地接服务成本核算与管控,做好接待费用审核,按流程办理费用结算手续。
4.接收计调岗下发的接待计划,准确传递至各合作地接服务商;全程监控团队岸上……
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