岗位描述(节选)
1.负责出厂产品的现场安装调试及操作培训。
2.负责与客户沟通,及时了解出厂产品的质量问题并告知客户初步的相应处理意见。
3.负责分析售后问题产生原因,提出纠正预防措施并跟进处理过程至最终结果。
4.负责收集整理“售后产品质量信息反馈”、“产品维修客户确认单”以及“顾客满意度征求意见表”。
5.参与公司质量问题分析。
6.协助完成客户考察。
【任职要求】
1.学历及专业要求:本科及以上学历,英语4级以上。
2.知识要求:有5年以上长管拖车制造经验或者复检站的管理经验。熟悉压力容器质量管理体系,掌握长管拖车的产品结构及制造工艺。
3.能力要求:熟练操作电脑、能编制与实施检验计划、检验工艺,能对出厂产品的现场安装调试及操作人员进行培训。工作认真,肯吃苦耐劳,有良好的协调、组织和沟通能力,有客户投诉处理的从业经验,能解答客户使用过程中提出的问题,并能提供操作指导。
4.其他要求:积极向上,廉洁……
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