客户技术支持工程师(J23648)

客户技术支持工程师 为终端客户和合作伙伴提供电子邮件、网络和电话支持 利用产品环境、连接器、第三方合作伙伴软件和工具来调查问题 将已知的解决方案归档到知识库 提交由客户提交的请求引起的bug和特性请求，并与L2工程师一起解决问题。 参与技术和非技术项目，推动团队和客户成功 根据业务需要，在节假日和周末提供支持(Severity 1) 【任职要求】 计算机科学或相关专业本科或硕士学位 5年以上技术支持或类似工作经验 担当面向客户的角色，具有以客户为中心的支持经验 具有个性化的支持经验，对客户环境有深入了解 熟悉Amazon AWS (SQS, SNS, API Gateway, S3, Route 53)和/或类似的服务在微软Azure生态系统，谷歌云中的运用 有使用ETL, ELT工具的经验，如AWS Glue, EMR, Azure Data Factory, Informatica，…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。