员工体验与流程专家

1. 负责员工关键服务流程的梳理和优化，覆盖入职、转岗、离职、员工服务等核心场景，提升流程效率和员工体验。 2. 从员工视角识别HR服务中的痛点和低效环节，推动端到端流程优化，推动HR服务从单点交付向端到端体验转变。 3. 建立员工服务体验的反馈及数据分析机制，通过服务数据、员工反馈和问题分析持续识别改进机会。 4. 推动员工自助、知识库、AI及其他数字化工具在HR服务场景中的应用，提升服务效率和问题解决率。 5. 与HRBP、COE、行政及外部服务供应商协作，推动跨团队流程优化和服务标准落地。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，3年以上员工体验、HR运营、流程优化、服务运营或相关经验。 2. 熟悉HR核心流程和员工服务场景，有流程优化、服务体验或大型企业HR项目经验者优先。 3. 具备较强的流程分析和问题解决能力，能够从员工和业务视角发现问题，并推动跨部门解决。 4. …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。