岗位描述(节选)
运营标准制定与维护
负责门店运营标准指引的制作,包括但不限于运营流程、操作规范等
负责门店运营服务标准指引的制作,确保服务流程标准化、规范化
定期更新标准文件,维护标准文档库,确保版本统一
市场调研与标准优化
定期进行市场实操/巡店,收集一线运营数据及问题
输出巡店报告,分析运营现状并提出整改措施并跟进结果落地
根据市场变化及门店反馈,提出标准优化建议
标准落地与执行支持
协助门店理解并执行运营标准,提供必要的培训支持
跟踪标准执行情况,收集执行中的问题并及时反馈
参与标准试点项目的实施与效果评估
跨部门协作
与中心内部各部门、大区、门店端协作,确保标准制定的合理性
参与新业务、新项目的标准制定工作
协助处理各部门、门店关于标准的疑问与咨询
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