岗位描述(节选)
1. 发挥区域团队与总部团队之间桥梁的作用。支持区域业务,指导区域经理,监控关键绩效指标,确保战略和政策得到正确执行。
确保经销商 CS 业务的发展和执行。
2. 根据服务部战略目标,分解实施流程和制定标准,驱动区域经理管理、辅导经销商的运营能力跟上业务发展的要求。
3. 制定经销商关键绩效指标和记分卡,通过BI等数字化工具形成固定报表。跟进和监控所有相关的经销商运营关键绩效指标。分析和诊断市场问题以支持大区工作。
4. 接收来自经销商的业务趋势和需求,并在内部进行反馈。
5. 协调区域、经销商,保障服务活动的执行。eg.市场处置、服务关爱活动
6. 协调内外部资源为处理重大客户投诉的区域经理提供支持
7. 关联业务如保修/关爱、零部件物流和技术问题,协调区域团队、经销商与内部业务部门提供支持
8. 支持公司内其他业务部门,确保指定项目的正确实施。
【任职要求】
1. 全日制本科以上学历……
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