岗位描述(节选)
职责一: 查勘
主要任务
1、接受调度指派查勘任务;
2、查勘事故现场、第二现场、复勘现场,负责现场查勘与车损拍照,与客户沟通,调查事故原因,进行损失预估,完成查勘报告;
3、完成车险《简易赔案》和交强险《互碰案件》的处理;
4、查明出险时间地点、出险地点、出险原因、分析事故责任占比;
5、调查、取证和分析该事故是否属保险责任;
6、对疑难、超权限案件及时向上级反馈信息;
7、负责整理并上传查勘资料与查勘报告。
职责二:立案、单证收集与上传
主要任务
1、收集客户信息和相关单证;
2、上传客户信息和相关单证;
3、及时对自己负责的案件进行立案处理,非自己负责的案件及时和立案责任人保持信息共享;
4、及时移交相关查勘资料;
5、进项税专票的及时回收及抵扣。
职责三:客户沟通与索赔须知
主要任务
1、接受查勘任务后,在规定期限内与客户联系,告知现场处理注意事项及到达现场的时间;
2、告知……
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