岗位描述(节选)
1. 全面承接并拆解团队业绩目标,通过过程监控与复盘确保整体催收业绩达成;
2. 制定与优化催收策略及作业流程,依据业务数据与案例持续调整,提升回收率与人均产出;
3. 负责团队成员日常管理与能力建设,通过带教辅导与培训提升专业素养与实战水平;
4. 监督催收作业合规性,建立作业规范与监控机制,确保操作合法合规,防范风险;
5. 维护团队凝聚力与稳定性,关注成员状态,及时疏导问题以保持团队战斗力。
【任职要求】
1. 具备催收业务整体规划与执行经验,熟悉催收策略制定、流程优化及合规风险管理;
2. 能够基于业务数据制定并优化分客群催收策略与作业流程,提升回收率与人均产出;
3. 具备催收作业合规风险识别与监督能力,能建立作业规范并确保合法合规;
4. 能够通过数据洞察分析回收率波动与人员效能差异,找准根因并形成改进措施;
5. 具备团队管理经验,能拆解目标、分配任务、带教辅导并推动绩效提……
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