岗位描述(节选)
二、核心职责
1. 患者旅程洞察与一体化方案设计
· 基于对特定治疗领域患者从诊断、治疗决策、到长期随访的完整旅程的深度理解,系统梳理并识别关键痛点与未满足需求。
· 主导设计整合基于患者洞察的一体化患者支持解决方案,确保各模块间无缝衔接,提升整体患者体验。
· 将患者策略转化为具体的项目方案、服务流程、用户故事及所需资源计划。
2. 项目试点推进与执行管理
· 负责患者支持项目的端到端项目管理,制定详细项目计划,并协调内外部资源及生态合作伙伴,基于患者痛点,确保项目按计划高质量交付。
· 作为项目推进的项目责任人,确保与外部生态合作伙伴,以及内部医学运营团队、其他相关部门的高效协同,形成合力。
3. 运营监控、风险管控与持续优化
· 建立项目管理机制,系统化运营及管理。
· 具备前瞻性风险意识,能主动识别项目全周期内的潜在运营、合规及协作风险,并制定与执行前置性的风险缓解策略。
· 基于……
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