岗位描述(节选)
【工作职责】
1、负责营销领域数字化产品设计,涉及用户全生命周期的订单和交付部分,运营支持部分。
2、帮助运营团队梳理运营需求,并转化为合理的产品方案。
3、负责产品的需求分析、规则定义、功能拆解、实施推进,输出PRD和产品原型。
4、与设计、开发和测试等团队合作完成产品落地。
5、设计销售业务数据模型,通过数据埋点,对业务指标和用户数据进行分析。
6、上线后,跟进销售反馈和数据变化,协助运营分析问题与寻找用户痛点,推进产品迭代。
【任职要求】
1、本科及以上,英语四级及以上;
2、具备3年以上相关经历,互联网或者汽车行业经验优先;
3、有车企售后业务系统 / 售后数字化产品相关经验优先(DMS、TSP、车联网售后、配件系统、索赔、工单、客户服务平台等);
4、了解国家和地方新能源车销售相关法规要求;
5、熟悉汽车售后全业务流程:维修保养、配件管理、索赔、三包、工单、质检、结算、客户回访……
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